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美发店如何进行促销活动?
促销就是通过信息传播和说服活动,与销售对象沟通,促使他们进行消费的行为。促销作为经营手段可以带来经济利益,促销的目的是为了刺激消费,使顾客大大增加。但是促销并不是盲目的手段,是一项科学的工作,促销失败的例子比比皆是。决定促销以前要做以下几项工作:
1.市场调研必须了解美发屋市场的各种情况,如商圈选定是否合适,该店业务技术水平是否足以支撑市场等等,做到“不打无准备之战”。
2.目标决策寻找有利时机,有目的地促销。(1)节假日促销。(2)新进或新的设备技术。(3)以特定对象为目标。提高老顾客对服务的信任与认可,树立品牌服务形象,在确保平衡中寻找增长点,以老带新,拉动新的消费群体。
3.制定促销方案(1)采用什么手段、方法及途径做促销。(2)做好促销预算。(3)加强促销管理。
4.促销方法现代的服务业有大有小,但促销同样重要,小店铺的规模虽小,采用的方法也相对简单,但有些促销方法是可以借鉴的。
(1)特价。将特定的服务价格在特定时间内以低于正常水平的价格提供给顾客。这种方法可以迅速吸引顾客。(2)折扣优惠。折扣优惠的实质是利用变相减价来扩大服务。通常,折扣优惠能强烈吸引顾客即时消费。(3)优惠券法。采用邮寄、分送、夹印等发放手段送达顾客手中的有价证券。凭此可以享受有形的服务。但要在优惠金额及使用期限上合理计算,诚信服务,避免引起纠纷。
(4)建立会员卡制度。持有会员卡的应是中心顾客群。对这类顾客在做好优质服务的基础上,做好特色服务,如在美发的同时,做一次美容按摩,使持卡人真正地享有会员待遇。(5)顾客档案法。为顾客建立档案,体现尽力为顾客服务的心愿,是有效的公关促销方法。建立来店接受服务的顾客的档案,享受超值服务,可以获得稳定的客源,甚至可以占到销售额的60%以上。(6)特定服务法。“特定服务法”是指只为特定范围或层次、性别的顾客服务,如青年美发、女性美发、时尚头等,做专项服务。
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